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# “AI로 콘텐츠를 더 빨리 만들수록 '다르게 만들기'가 중요해진다”… 이상한마케팅 이현하 팀장, 캐릭터 마케팅으로 멀티탭 브랜드 성장시킨 과정 공개
- URL: https://www.ceotoday.kr/202611070004/
- Published: 2026-11-07T00:20:54.000Z
- Updated: 2026-11-07T00:20:54.000Z
- Author: JUPIL JOUNG
- Tags: #이상한마케팅 #이현하 #이상한아카데미 #대한민국1퍼센트사업자들의축제 #AI시대마케팅 #AI마케팅 #콘텐츠마케팅 #캐릭터마케팅 #숏폼마케팅 #릴스마케팅 #인스타그램마케팅 #대표브랜딩 #퍼스널브랜딩 #CEO브랜딩 #멀티탭 #안전멀티탭 #커머스 #자사몰 #브랜드런칭 #매출10억 #바이럴마케팅 #전환율 #구매전환 #가치입증 #스토리텔링 #후킹 #

> **이상한 아카데미 '대한민국 1% 사업자들의 축제' 강연, 회사 대표의 진정성을 캐릭터로 살린 숏폼 한 편이 667만 조회, 사전예약 완판으로 이어져**

AI가 콘텐츠 제작 속도를 수십 배 끌어올린 지금, 기업은 어떻게 살아남아야 하는가. 이상한마케팅 커머스팀 이현하 팀장은 그 답으로 '캐릭터'를 꼽았다.

이 팀장은 최근 이상한 아카데미가 ‘AI 시대, 어떤 사업자가 살아남는가?’를 주제로 연 '대한민국 1% 사업자들의 축제'에서 ‘AI 시대에 살아남는 콘텐츠'를 주제로 강연했다. 이날 그는 올해 5월 출시한 자체 커머스 브랜드가 매출 0원에서 출발해 5개월 만에 매출 10억 원을 넘긴 과정을 실제 데이터와 함께 공개했다.

### ■ "내가 빨라지면 경쟁사도 빨라진다"

이 팀장은 강연 첫머리에서 AI가 바꾼 콘텐츠 제작 환경을 짚었다. 기획과 이미지 제작부터 영상 편집, 예약 발행, 댓글 관리, 데이터 분석까지 6단계 전체를 자동화할 수 있게 됐다는 것이다. 그는 사내의 한 팀이 예전에는 영상 한 편 제작에 3시간을 들였지만, 지금은 같은 3시간 동안 같은 품질의 영상을 30편 만든다고 소개했다.

그러나 그는 "내가 빨라지면 남들도 빨라진다"고 했다. 경쟁사도 AI로 좋은 품질의 블로그 글과 영상 대본을 쏟아내는 상황에서 살아남는 길은 두 가지라는 설명이다. 하나는 '더 많이 만들기'이고, 다른 하나는 '다르게 만들기'다. 이날 강연은 그중 '다르게 만들기'에 집중했다.

### ■ 적자 30년 멀티탭 대표의 고백, 667만 조회로

이 팀장이 소개한 대표 사례는 30년 동안 멀티탭만 만들어 온 제조사였다. 영상 속 대표는 회사가 해마다 10억 원씩 적자를 내지만 계산해 보니 앞으로 30년은 더 버틸 수 있다고 웃으며 말한다. 이어 지난해 멀티탭 사고로 인명 피해가 나자 1년 동안 연구해 국내에서 가장 안전한 멀티탭을 만들기로 했다고 털어놓는다.

새로 만든 계정의 첫 영상이었던 이 영상은 조회수 667만 회를 기록했다. 이 영상 하나로 팔로워 5만 5,000명이 모였고, 평균 시청 시간은 29초였다. 상세페이지도 없던 제품의 사전예약은 이틀 만에 매진됐고, 방송사들의 섭외 연락도 이어졌다.

구매 후기에서도 효과가 나타났다. 이 팀장은 보통 커머스에서는 광고 영상을 보고 샀다는 후기가 50건 중 1건 나올까 말까 하지만, 이 브랜드는 후기의 90%가 대표 영상을 보고 구매했다는 내용이라고 전했다. 불량품을 받은 고객조차 웃으며 "대표님께 전해 달라"고 연락해 온다고 덧붙였다.

시장 조건은 좋지 않았다. 멀티탭은 한 번 사면 10년을 쓰는 제품이고, 이 브랜드의 고용량 제품은 생활용품점에서 5,000원 안팎에 파는 멀티탭보다 10배가량 비싸다. 이 팀장에 따르면 쿠팡 1위 멀티탭 브랜드의 월매출이 1억 원 수준인데, 이 브랜드는 출시 4개월 차에 월매출 약 3억 5,000만 원을 올렸다.

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### ■ 캐릭터는 퍼널을 건너뛴다

이 팀장은 캐릭터가 성과를 내는 이유를 '퍼널 건너뛰기'로 설명했다. 일반적인 SNS 계정은 정보 제공, 팔로우, 호감 형성, 인물 기억, 제품 인지를 차례로 거쳐야 구매에 이른다. 캐릭터 전략은 인물에 대한 호감 단계에서 바로 시작한다. 멀티탭 사례는 첫 영상부터 대표의 캐릭터와 제품을 함께 보여 줬기 때문에, 사실상 구매 직전 단계에서 팔로워를 모은 셈이라는 설명이다.

그가 제시한 캐릭터 콘텐츠 설계는 5단계다. 먼저 판매, 문의 등 비즈니스 목표를 정한다. 다음으로 캐릭터를 찾고, 가치 입증 요소를 정한 뒤, 후킹 설계와 캐릭터 중심의 영상 전개로 마무리한다.

이 팀장은 "캐릭터는 만드는 것이 아니라 찾는 것"이라고 강조했다. 카메라 앞에서 연기를 하면 어색해질 수밖에 없으니, 사람들이 실제로 그 사람을 좋아하는 이유를 있는 그대로 담으라는 것이다. 멀티탭 영상도 첫 미팅에서 대표가 웃으며 한 적자 이야기를 그대로 옮긴 결과물이었다.

가치 입증도 빠뜨리면 안 된다고 했다. 그는 "가치 입증 없이 캐릭터만 있으면 팬은 될 수 있지만 구매자는 될 수 없다"고 말했다. 좋아하는 친구가 보험설계사가 됐다고 바로 계약하지는 않지만, 그 친구가 실적 1위라면 이야기가 달라진다는 비유였다. 그래서 이 브랜드 계정은 영상, 캡션, 고정 댓글, 답글 모두에 신뢰 근거를 넣어 두었다. 어떤 영상이 화제가 되든 구매를 설득할 근거가 함께 노출되도록 하기 위해서다.

평범한 사람의 캐릭터를 찾는 방법도 소개했다. 연애 상담 계정 사례에서는 혼자 카메라 앞에서 연애 팁을 말하던 영상을, 가장 편한 친구와 주고받는 대화 형식으로 바꿨다. 출연자의 말솜씨와 유머를 살리자 계정 개설 한 달 만에 누적 조회수 1,000만 회를 넘었다.

### ■ 데이터에서 찾은 다섯 가지 원칙

이 팀장은 레퍼런스를 따라 하기보다 자기 계정의 데이터를 봐야 한다고 했다. 팔로워 수, 조회수, 공유 수, 구매 수를 매일 기록해 AI에 넣고, 지표 사이의 상관관계와 인과관계를 분석하는 방식이다. 멀티탭 브랜드에서 도출한 원칙은 다섯 가지다.

첫째, 바이럴과 전환, 팔로우를 한 번에 잡는 스토리텔링형 영상의 효율이 가장 높다. 둘째, 주간 누적 조회수가 100만 회를 넘으면 매출이 뛴다. 이에 따라 팀의 4분기 핵심 KPI도 주간 누적 조회수 100만 회로 정했다. 셋째, 조회수가 1만 회에 그치더라도 난연 등급 같은 전문 정보 영상은 구매 전환율이 7%에 달해 2주마다 꾸준히 올린다. 넷째, 제품을 보고 팔로우한 사람들에게는 단순 재미 영상의 반응이 낮다. 다섯째, 성공한 스토리텔링 영상은 형식만 바꿔도 계속 통한다. 같은 이야기를 다시 촬영한 영상은 조회수 297만 회, 제3자 내레이션 버전은 100만 회, 카드뉴스 버전은 75만 회를 기록했다. 이 가운데 제3자 내레이션 영상 하나로 단일 채널 일매출 1,000만 원을 달성했다.

### ■ "더 많이, 그리고 다르게… 둘 다 해야"

이 팀장은 이 브랜드를 매니저 1명과 단둘이 운영하면서도 대기업 프로젝트, 광고 대행, 사내 협업을 함께 맡고 있다고 밝혔다. 그는 이것이 가능한 이유로 AI 활용을 들었다. 기획과 콘텐츠, 매출 데이터 분석 전반에 AI를 쓰고 있다는 것이다.

그는 "처음에는 둘 중 하나를 골라야 한다고 했지만, 사실은 둘 다 해야 한다"며 AI로 '더 많이 만들기'를, 캐릭터와 가치 입증으로 '다르게 만들기'를 함께 실행하라고 당부했다. 또 “5개월 전에 만든 릴스 한 편이 오늘 이 발표로 이어졌다”며 "여러분에게도 그런 한 편의 영상이 꼭 나오길 바란다"고 강연을 마무리했다.

**이현하 팀장은 이상한마케팅에서 대표 다음으로 오래 근무한 '고인물 5인**' 가운데 한 명이다. 식품 커머스(매출 0원→2억 원), 정기배송 서비스(10억 원→15억 원), 프랜차이즈(매장 200개→약 1,000개) 등 1년 단위로 사업을 키우는 프로젝트를 이끌어 왔다. 현재는 자체 커머스의 제조부터 마케팅, 판매, CS까지 총괄하며, 약 50개 브랜드의 영상 콘텐츠와 광고 대행을 맡고 있다.